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SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工具培訓(xùn)


SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工具培訓(xùn)

【供應(yīng)商庫(kù)存管理】淺談供應(yīng)商庫(kù)存管理

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怎樣做好供應(yīng)商質(zhì)量管理的控制


供應(yīng)商庫(kù)存管理】淺談供應(yīng)商管理庫(kù)存

  在現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理模式下,各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)都是同步進(jìn)行的,而傳統(tǒng)的庫(kù)存管理方法無法達(dá)到這一要求。為了解決這一需求,出現(xiàn)了一種新的庫(kù)存管理方法,也就是供應(yīng)商管理庫(kù)存。

  供應(yīng)商管理庫(kù)存打破了傳統(tǒng)庫(kù)存控制各自為政的局面,能適應(yīng)目前市場(chǎng)需求的不確定性,體現(xiàn)了集成化的思想,是有代表性的一種新的庫(kù)存管理思想。下面就來淺談供應(yīng)商管理庫(kù)存。

  一、供應(yīng)商庫(kù)存管理的方法

 、俳㈩櫩颓閳(bào)信息系統(tǒng)。要有效地管理銷售庫(kù)存,通過建立顧客的信息庫(kù),供應(yīng)商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況,把由零售商的需求預(yù)測(cè)與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中來。

 、诮N售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。供應(yīng)商要很好地管理庫(kù)存,必須建立起完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),保證自己的產(chǎn)品需求信息和物流暢通。

 、劢⒐⿷(yīng)商與零售商的框架協(xié)議。供應(yīng)商和零售商一起通過協(xié)商,確定處理訂單的業(yè)務(wù)流程以及控制庫(kù)存的有關(guān)參數(shù)(如再訂貨點(diǎn)、最低庫(kù)存水平等)、庫(kù)存信息的傳遞方式(如EDI和Internet)等。

 、茉O(shè)定標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存計(jì)劃。在設(shè)定經(jīng)銷商的適當(dāng)庫(kù)存計(jì)劃時(shí),應(yīng)先掌握經(jīng)銷商所經(jīng)銷的每一不同代號(hào)、不同產(chǎn)品種類的數(shù)量;并計(jì)算從訂購(gòu)產(chǎn)品到進(jìn)貨這一過程所需要的時(shí)間;而且須按產(chǎn)品類別,每種不同型號(hào)產(chǎn)品設(shè)定適當(dāng)?shù)膸?kù)存量。

  ⑤暢銷品保持適當(dāng)庫(kù)存量。經(jīng)銷商向制造廠家訂貨補(bǔ)充庫(kù)存的制度,可分為適量訂貨與定時(shí)訂貨。

  二、供應(yīng)商管理庫(kù)存的實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題

  (1)雙方企業(yè)合作模式的發(fā)展方向問題:

  雙方企業(yè)管理高層應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)之間的合作和信任,供應(yīng)商管理庫(kù)存原本由供應(yīng)鏈管理模式:快速反應(yīng)(QR),有效客戶反應(yīng)(ECR)等供應(yīng)鏈管理策略發(fā)展而來,由于買方企業(yè)相對(duì)供應(yīng)商來說它產(chǎn)品的需求方,所以在整個(gè)VMI策略實(shí)施中占主導(dǎo)地位,但隨著雙方企業(yè)合作越來越緊密,雙方企業(yè)誰(shuí)也離不開誰(shuí),所以隨著時(shí)間的推移,雙方企業(yè)相互之間的地位也會(huì)趨于均衡,所以供應(yīng)商管理庫(kù)存也應(yīng)當(dāng)做出適當(dāng)調(diào)整,一種新的供應(yīng)商管理模式——聯(lián)合計(jì)劃預(yù)測(cè)補(bǔ)充 (CPFR)很可能是VMI的發(fā)展方向,它和供應(yīng)商管理庫(kù)存主要的區(qū)別在于:它所涉及的雙方企業(yè)的涵蓋面更加寬廣,不象供應(yīng)商管理庫(kù)那樣主要只涉及雙方企業(yè)的銷售,庫(kù)存等系統(tǒng),而且雙方企業(yè)的地位更加均衡,可能說它應(yīng)該是買方企業(yè)和供應(yīng)商在長(zhǎng)期實(shí)施供應(yīng)鏈策略的長(zhǎng)期選擇方向!

  (2)產(chǎn)品采購(gòu)數(shù)量和采購(gòu)價(jià)格的調(diào)整問題:

  在實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存的期初階段,由于客觀市場(chǎng)環(huán)境的影響:終端市場(chǎng)產(chǎn)品的需求可能不會(huì)因?yàn)閷?shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存后而發(fā)生比較大的影響,加上買方企業(yè)不會(huì)在剛剛實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存后,就對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)價(jià)格做出上升調(diào)整,所以期初階段實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存所帶來利益大部分買方企業(yè)所攫取了,而在長(zhǎng)期全面供應(yīng)商管理庫(kù)存后,買方企業(yè)會(huì)因?yàn)樽约撼杀镜南陆,買方會(huì)利用自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力——市場(chǎng)營(yíng)銷能力來調(diào)整自己的產(chǎn)品銷售價(jià)格來獲得更多市場(chǎng)份額,獲得更多的消費(fèi)者,這樣的話,那么,雙方企業(yè)的采購(gòu)價(jià)格和數(shù)量就會(huì)做出調(diào)整,調(diào)整的方式主要通過事先雙方企業(yè)簽署協(xié)議來達(dá)成,但在長(zhǎng)期實(shí)施VMI過程中,調(diào)整的頻率可能會(huì)比較大,所以雙方企業(yè)都應(yīng)該對(duì)采購(gòu)的數(shù)量?jī)r(jià)格頻繁變化作好充分的準(zhǔn)備,以免在簽署協(xié)議時(shí)產(chǎn)生矛盾和不信任。

  (3)長(zhǎng)期利益分配問題:

  長(zhǎng)期實(shí)施供應(yīng)商后,雙方企業(yè)的利潤(rùn)相對(duì)于實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存之前,都會(huì)得到提高,但買方企業(yè)和供應(yīng)商獲得利益的上升卻“不平等”,從整個(gè)供應(yīng)商管理庫(kù)存實(shí)施的過程來看,供應(yīng)商承擔(dān)了大部分的工作,雖然雙方企業(yè)在實(shí)施前達(dá)成協(xié)議對(duì)實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存所需要的投資共同分擔(dān),但大部分的好處仍然被買方企業(yè)具為所有,這主要是因?yàn)橘I方企業(yè)相對(duì)供應(yīng)商來說是產(chǎn)品的需求方,在整個(gè)供應(yīng)鏈中它屬于上游企業(yè),在整個(gè)供應(yīng)鏈管理中站主導(dǎo)地位,在長(zhǎng)期內(nèi),全面實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存的過程中,雙方企業(yè)應(yīng)該對(duì)整個(gè)利潤(rùn)的分配在責(zé)權(quán)對(duì)等的基礎(chǔ)上分配。分配可以根據(jù)雙方企業(yè)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)雙方企業(yè)成本大小按比例通過簽署協(xié)議來執(zhí)行,分配的方式多種多樣,可以通過實(shí)物如投資設(shè)備的分配,人員培訓(xùn)的分配或者直接現(xiàn)金的分配也可以。

  (4)實(shí)際工作的不斷調(diào)整問題:

  因?yàn)楣⿷?yīng)商管理庫(kù)存所帶來的效益并非一朝一夕就顯現(xiàn)出來(買方企業(yè)可能除外),所以一旦實(shí)施,必將是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,因此,在長(zhǎng)期實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存時(shí),雙方企業(yè)的實(shí)際工作應(yīng)該不斷的調(diào)整來適應(yīng)整個(gè)供應(yīng)商管理庫(kù)存的實(shí)施,這主要有以下幾點(diǎn):

  產(chǎn)品管理應(yīng)該向標(biāo)準(zhǔn)化,一致化發(fā)展:比如產(chǎn)品的包裝,規(guī)格及質(zhì)量體系應(yīng)該同一口徑,這樣不但可以減少雙方企業(yè)之間的誤會(huì),同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的售后也可有據(jù)可依。


供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議】供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議的大概內(nèi)容是什么

  交易的往來總少不了協(xié)議,比如甲方向乙方訂購(gòu)產(chǎn)品,那么,為保證乙方批量供貨的產(chǎn)品滿足甲方質(zhì)量要求,甲乙雙方就要達(dá)成以下協(xié)議。

  一、甲乙雙方共同遵守的依據(jù):

  1、上方共同確認(rèn)的產(chǎn)品所涉及到的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其他標(biāo)準(zhǔn)。

  2、雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議或供貨合同中的技術(shù)要求。

  3、雙方共同確認(rèn)的圖紙、樣件。

  4、雙方共同確認(rèn)的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及檢查規(guī)范。

  5、雙方共同制定的的質(zhì)量糾正/預(yù)防措施及持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。

  二、乙方的質(zhì)量保證能力要求:

  1、乙方必須通過下列要求的質(zhì)量管理體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證,并提供有效期內(nèi)證件復(fù)印件,如是產(chǎn)品認(rèn)證需要提供標(biāo)志批準(zhǔn)書復(fù)印件。

  IS9001、TS16949、3C產(chǎn)品認(rèn)證、CE產(chǎn)品認(rèn)證、其他

  2、乙方向甲方提供的產(chǎn)品,除按乙方出廠檢驗(yàn)要求進(jìn)行自檢并提供每批出場(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告外,還應(yīng)按照甲方的要求定期進(jìn)行形式檢驗(yàn)并提供有資質(zhì)的檢驗(yàn)報(bào)告,確保證所有檢測(cè)內(nèi)容真實(shí)有效,否則甲方有權(quán)拒收或?qū)υ摦a(chǎn)品按不合格品處理,并按甲方《供應(yīng)商質(zhì)量考核管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行考核。

  3、因乙方提供的產(chǎn)品發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題時(shí),乙方應(yīng)積極配合甲方對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行追溯調(diào)查,并對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行審核。

  4、乙方必須承擔(dān)因產(chǎn)品所帶來的安全性和可靠性的全部責(zé)任,包括產(chǎn)品銷售至顧客,因乙方產(chǎn)品責(zé)任帶來的所有損失和質(zhì)量考核。

  三、產(chǎn)品接收標(biāo)準(zhǔn)和要求:

  1、乙方必須按合同及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供滿足要求的產(chǎn)品。

  2、產(chǎn)品包裝應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求,運(yùn)輸途中要求提供防雨、防磕碰措施,要求包裝標(biāo)識(shí)清晰,運(yùn)輸安全可靠。

  3、每批(件)產(chǎn)品應(yīng)有產(chǎn)品名稱、件號(hào)、批號(hào)、日期的合格標(biāo)識(shí),供方按要求發(fā)貨時(shí)須有發(fā)貨清單、檢驗(yàn)報(bào)告。

  四、不合格品的處置

  1、在進(jìn)貨檢驗(yàn)、投入使用過程中,出現(xiàn)不合格,將根據(jù)產(chǎn)品的特性及不符合的重要程度,分別作出讓步接收、挑選使用、拒收/退貨、報(bào)廢處理。對(duì)乙方的產(chǎn)品出現(xiàn)的批量不合格、嚴(yán)重不合格、顧客抱怨等,乙方均需制訂糾正/預(yù)防措施,并將整改情況一并報(bào)甲方。

  2、讓步接收。被檢驗(yàn)不合格項(xiàng)不是關(guān)鍵項(xiàng),且不影響外觀、性能、可靠性等,可辦理讓步接收手續(xù),但要進(jìn)行降價(jià)處理。

  3、挑選使用。對(duì)于來料檢驗(yàn)不合格但我公司急用,可以挑選使用的,有質(zhì)量不協(xié)調(diào)車間挑選使用,乙方承擔(dān)挑選工時(shí),耽誤生產(chǎn)的承擔(dān)誤產(chǎn)工時(shí)并及時(shí)調(diào)換不合格產(chǎn)品。

  4、拒收/退貨。若產(chǎn)品不符合項(xiàng)可通過返工(修)滿足要求,可給予拒收/退貨處理,必須達(dá)到要求后方可交付。

  五、質(zhì)量問題的處置和賠償責(zé)任

  1、基本原則:因乙方的產(chǎn)品出現(xiàn)一般、嚴(yán)重質(zhì)量問題(包括潛在的),導(dǎo)致顧客拒收或抱怨的,對(duì)造成的損失(包括顧客的處罰、工時(shí)費(fèi)、誤工費(fèi)、相關(guān)損失等),一律由乙方承擔(dān),同時(shí)根據(jù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。

  2、因?qū)σ曳酵素浀姆倒?返修)造成甲方不能及時(shí)使用產(chǎn)品,由乙方承擔(dān)延誤責(zé)任。

  3、乙方實(shí)行的產(chǎn)品運(yùn)輸(包括托運(yùn))方式,應(yīng)保持產(chǎn)品質(zhì)量,若造成損害由乙方承擔(dān)。

  4、經(jīng)確認(rèn)最終是由乙方的產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的損失,按客戶“三包”賠償費(fèi)用(包括材料費(fèi)、維修費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、訴訟費(fèi)等)或有顧客提供的“三包”賠償明細(xì),由乙方承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任。

  5、對(duì)乙方的所有罰款、賠償費(fèi)用,在乙方當(dāng)月的貨款中直接扣除,并書面?zhèn)髡嫱ㄖ曳,乙方在接到通知后要及時(shí)開具收據(jù),我公司進(jìn)行賬務(wù)處理。

  六、供應(yīng)商的管理:

  1、甲方每年對(duì)乙方的供貨業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),確定供應(yīng)商的評(píng)價(jià)等級(jí)。

  2、甲方根據(jù)供應(yīng)商的等級(jí),參考相關(guān)業(yè)績(jī),對(duì)供貨比例進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,不合格供應(yīng)商將停供整頓,直至取消供貨資格。

  3、甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行定期或不定期評(píng)價(jià)、驗(yàn)證,乙方不得以任何理由加以拒絕,甲方的評(píng)價(jià)、驗(yàn)證既不能免除乙方提供可接收產(chǎn)品的責(zé)任,也不能排除其后甲方的拒收。

  4、對(duì)提供產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、訂貨滿意率、供貨及時(shí)率等方面具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商,愿建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。


國(guó)際采購(gòu)需做好哪些風(fēng)險(xiǎn)防范

  作為供應(yīng)鏈上的一環(huán),你可能需要評(píng)估你的供應(yīng)商的生產(chǎn)質(zhì)量控制水平,而同時(shí)作為制造商的你,也要被你的買家評(píng)估,這是客戶選擇供應(yīng)商,工廠贏得客戶和訂單的先決條件。企業(yè)首先應(yīng)制定供應(yīng)商評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)供應(yīng)商評(píng)估的體系。這個(gè)評(píng)估體系包括評(píng)估用的指標(biāo)和軟件,實(shí)施評(píng)估以后的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)入評(píng)估檔案。那么,如何來評(píng)價(jià)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核呢?

  供應(yīng)商的評(píng)估分為進(jìn)入評(píng)估、維持評(píng)估和淘汰評(píng)估三個(gè)階段:

  一、進(jìn)入評(píng)估。

  這主要是根據(jù)對(duì)供應(yīng)商的潛在價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)的分析,來確定供應(yīng)商將來在供應(yīng)鏈中所處的地位。

  第一種是高風(fēng)險(xiǎn)、低潛在價(jià)值,屬于風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值類型。所謂高風(fēng)險(xiǎn)即制造商的要求很高,產(chǎn)品的價(jià)值也很高,但是生產(chǎn)能力卻很低。我們對(duì)它要求很高,但是它本身能力很低,這一類供應(yīng)商一般不會(huì)選擇。

  第二種是低風(fēng)險(xiǎn)、低潛在價(jià)值,屬于交易價(jià)值類型。它的特點(diǎn)是交易成本很高,風(fēng)險(xiǎn)很低,但對(duì)我們的價(jià)值也很低。供需雙方都認(rèn)為相互對(duì)對(duì)方?jīng)]有什么影響,這一類供應(yīng)商一般也不被選擇。

  第三種是低風(fēng)險(xiǎn)、高潛在價(jià)值,即價(jià)格價(jià)值類型。這一類供應(yīng)商應(yīng)作為選擇的重點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)不大,但對(duì)我們整個(gè)的發(fā)展比較重要。要注意的是,選擇他們作為供應(yīng)商一般沒有什么問題,問題是在價(jià)格的要求上。對(duì)這類供應(yīng)商的要求是:價(jià)格上要談判,進(jìn)行競(jìng)標(biāo),與這一類供應(yīng)商應(yīng)是長(zhǎng)期合作關(guān)系。

  第四種是高風(fēng)險(xiǎn)、高潛在價(jià)值,即伙伴價(jià)值類型。這種供應(yīng)商對(duì)我們的關(guān)系很大,它一旦不行的話,對(duì)我們的風(fēng)險(xiǎn)也很大。對(duì)這一類供應(yīng)商的要求是:第一,我們要求它有共同開發(fā)的能力,要它與我們同步。第二,對(duì)這類供應(yīng)商要保持經(jīng)常的溝通,將有效成果共享,達(dá)到合作相對(duì)穩(wěn)定。也就是說,對(duì)這類供應(yīng)商要優(yōu)先選擇,是因?yàn)閷?duì)方有一定的能力,我們有一定的價(jià)值。對(duì)這類供應(yīng)商的要求并不體現(xiàn)在價(jià)格上,而僅僅是要求它有共同開發(fā)的能力,尤其是在單一供應(yīng)政策的條件或全球采購(gòu)要求下,與這一類供應(yīng)商的合作實(shí)際上是最穩(wěn)定的。

  二、維持評(píng)估。

  首先要看供應(yīng)商本身體系運(yùn)行的情況。

  第一,這個(gè)體系是不是一個(gè)動(dòng)態(tài)的體系。在做此評(píng)價(jià)時(shí),往往會(huì)被拿到了多少認(rèn)證證書所迷惑,實(shí)際上即使拿到了好幾個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證證書,也并不能說明這就是一個(gè)動(dòng)態(tài)運(yùn)行的體系了。因?yàn)椴皇莿?dòng)態(tài)運(yùn)行的話,它就很難保證穩(wěn)定,這類供應(yīng)商最終就會(huì)在全球供貨選擇時(shí)被剔除出去。

  第二,在運(yùn)行中看供應(yīng)商測(cè)量與監(jiān)控是不是可信,提供的數(shù)據(jù)是不是可信。

  第三,這個(gè)體系在運(yùn)載狀態(tài)下,如果遇到意外情況,預(yù)警、預(yù)報(bào)能力有沒有。也就是在發(fā)生意外之前,能否預(yù)感到。如果遇到趨勢(shì)性的變化,可以及時(shí)通知下一單位而采取緊急措施,不至于產(chǎn)生一旦遇到情況就全線停下來。這個(gè)報(bào)警必須有一個(gè)日常的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),如果有趨勢(shì)性的傾向,整個(gè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)就應(yīng)該報(bào)警。第四,供應(yīng)商能否保持持續(xù)提高的能力。只有具有持續(xù)提高的能力,才能保持發(fā)展的速度。

  其次是考察供應(yīng)商的生產(chǎn)能力。它體現(xiàn)在四個(gè)方面:要求檢驗(yàn)生產(chǎn)過程中的能力,即用適用的設(shè)備生產(chǎn)合適的產(chǎn)品;保證生產(chǎn)過程控制有效,生產(chǎn)過程中沒有不良產(chǎn)品;實(shí)施精益生產(chǎn);完善緊急預(yù)案,在生產(chǎn)過程中有處理能力。

  其三是財(cái)務(wù)管理能力的考察。在這里要考察應(yīng)收應(yīng)付賬款、專項(xiàng)款的應(yīng)用、現(xiàn)金流向和銀行信譽(yù)幾個(gè)方面。首要的原則是你要讓人家賺錢,你自己的企業(yè)要賺錢,你的供應(yīng)商也必須賺錢,核心是讓供應(yīng)商賺錢的范圍控制在比較合理的范圍之內(nèi)。否則就形成非良性循環(huán),最終的結(jié)果是大家一起犧牲質(zhì)量。

  其四是合作績(jī)效評(píng)估,即維持評(píng)估的最后階段。它要求在準(zhǔn)時(shí)、安全交貨的情況下,在一定的利潤(rùn)空間下,根據(jù)給供應(yīng)商的生產(chǎn)量,看其有沒有合理降價(jià)的趨勢(shì)。此外,還要看現(xiàn)場(chǎng)故障服務(wù)能力、新技術(shù)新方法應(yīng)用能力和與產(chǎn)品沒有任何關(guān)系的友情支援的能力。這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),就是把預(yù)報(bào)性維護(hù)改為預(yù)測(cè)性維護(hù),它的區(qū)別在于預(yù)報(bào)性維護(hù)不管你有沒有出現(xiàn)缺陷的可能,都要進(jìn)行預(yù)防,進(jìn)行維護(hù);預(yù)測(cè)性維護(hù)則是該維護(hù)的時(shí)候進(jìn)行維護(hù),不該維護(hù)的時(shí)候就不要進(jìn)行維護(hù),提高了維護(hù)的整體水平。

  三、淘汰評(píng)估。這從兩方面體現(xiàn)出來。

  一方面是通過績(jī)效評(píng)估,供應(yīng)商的潛在價(jià)值喪失,表現(xiàn)出產(chǎn)品品質(zhì)連續(xù)下降,交貨脫期、數(shù)量不準(zhǔn),價(jià)格上漲、服務(wù)拖蹋,反應(yīng)遲鈍、應(yīng)急無能。

  另一方面是通過潛力評(píng)估反應(yīng)出來,主要表現(xiàn)為產(chǎn)品發(fā)展停滯,技術(shù)裝備落后,體系失控、失效,過程監(jiān)測(cè)失準(zhǔn)。


怎么對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估

  許多企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的選擇、評(píng)估以及采購(gòu)量的分配,還是由總經(jīng)理或采購(gòu)部經(jīng)理等少數(shù)人人為的、感性的行為來決定的。以致結(jié)果并不能準(zhǔn)確地體現(xiàn)供應(yīng)商在各個(gè)方面的表現(xiàn)。因?yàn)閹в袀(gè)人主觀色彩的評(píng)估,會(huì)使得供應(yīng)商之間并不真正具有可比性。

  一般來說,采購(gòu)人員通常從價(jià)格、品質(zhì)、交期交量和配合度(服務(wù))幾個(gè)方面來考核供應(yīng)商,并按百分制的形式來計(jì)算得分,至于如何配分,各公司可視具體情況自行決定,下面就來簡(jiǎn)單介紹下怎么對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估。

  1、價(jià)格:根據(jù)市場(chǎng)同類材料最低價(jià)、最高價(jià)、平均價(jià)、自行估價(jià),然后計(jì)算出一個(gè)較為標(biāo)準(zhǔn)、合理的價(jià)格。

  2、品質(zhì):批退率:根據(jù)某固定時(shí)間內(nèi)(如一個(gè)月、一季度、半年、一年)的批退率來判定品質(zhì)的好壞,如上半年某供應(yīng)商交貨50批次,判退3批次,其批退率=3÷50×100%=6%,批退率越高,表明其品質(zhì)越差,得分越低。

  平均合格率:根據(jù)每次交貨的合格率,再計(jì)算出某固定時(shí)間內(nèi)合格率的平均值來判定品質(zhì)的好壞,如1月份某供應(yīng)商交貨3次,其合格率分別為:90%、85%、95%,則其平均合格=(90% + 85% + 95%)÷3=90%,合格率越高,表明品質(zhì)越好,得分越高。

  總合格率:根據(jù)某固定時(shí)間內(nèi)總的合格率來判定品質(zhì)的好壞,如某供應(yīng)商第一季度分5批,共交貨10000個(gè),總合格數(shù)為9850個(gè),則其合格率= 9850÷1000×100% = 98.5%,合格率越高,表明品質(zhì)越好,得分更高。

  3、交期交量:交貨率=送貨數(shù)量÷訂購(gòu)數(shù)量×100%,交貨率越高,得分就越多。

  逾期率:=逾期批數(shù)÷交貨批數(shù)×100%,逾期率越高,得分更少;逾期率越長(zhǎng),扣分越多;逾期造成停工待料,則加重扣分。

  4、配合度(服務(wù)):配合度上,應(yīng)配備適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù),服務(wù)越好,得分越多。

  將以上三項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加得出總分,為最后考核評(píng)比分?jǐn)?shù),以此來考核供應(yīng)商的績(jī)效。

  供應(yīng)商評(píng)估主要有哪些控制要點(diǎn)

  通常供應(yīng)商評(píng)估的控制要點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:

  1、供應(yīng)商的安選及選擇條件。

  2、供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力的調(diào)查。

  3、供應(yīng)商的樣品品質(zhì)鑒定。

  4、供應(yīng)商評(píng)估內(nèi)容及步驟的確定。

  5、供應(yīng)商評(píng)估結(jié)論的審核與批準(zhǔn)。

  6、合格供應(yīng)商的批準(zhǔn)。

  7、合格供應(yīng)商檔案的建立。

  8、合格供應(yīng)商的供貨情況定期監(jiān)督與考核。

  9、根據(jù)供應(yīng)商定期考核情況,進(jìn)行優(yōu)勝劣汰或輔導(dǎo)。

  10、監(jiān)督以及發(fā)現(xiàn)問題的處置。

  對(duì)供應(yīng)商的控制方法主要有哪些

  對(duì)眾應(yīng)商的控制可根據(jù)物料采購(gòu)金額的大小,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行ABC分類,好分重點(diǎn)、一般、非重點(diǎn)供應(yīng)商,然后根據(jù)不同供應(yīng)商按下列方法進(jìn)行不同的控制:

  1、派常駐代表。

  2、定期或不定期到工廠進(jìn)行監(jiān)督檢查。

  3、設(shè)監(jiān)督點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵工序或特殊工序進(jìn)行監(jiān)督檢查。 一般做法如下:首先通過座談了解公司的基本情況:如人員\規(guī)模\產(chǎn)量等;

  然后對(duì)公司的體系進(jìn)行考察,最后進(jìn)入工廠實(shí)地考察,是否跟體系的一樣\操作規(guī)范否等等

供應(yīng)商質(zhì)量考核】供應(yīng)商績(jī)效考核規(guī)定有哪些方面

  供應(yīng)商的績(jī)效管理是為了了解供應(yīng)存在的不足之處,將不足之處反饋給供應(yīng)商,可以促進(jìn)供應(yīng)商改善其業(yè)績(jī),為日后更好地完成供應(yīng)活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。下面來看看供應(yīng)商績(jī)效考核規(guī)定有哪些方面?

  一、考核基本原則

  供應(yīng)商績(jī)效管理必須持續(xù)進(jìn)行,要定期地檢查目標(biāo)達(dá)成的程度。當(dāng)供應(yīng)商知道會(huì)定期地被評(píng)估時(shí),自然就會(huì)致力于改善自身的績(jī)效,從而提高供應(yīng)質(zhì)量。

  要從供應(yīng)商和企業(yè)自身各自的整體運(yùn)作方面來進(jìn)行評(píng)估以確立整體的目標(biāo)。供應(yīng)商的績(jī)效總會(huì)受到各種外來因素的影響,因此對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行評(píng)估時(shí),要考慮到外在因素帶來的影響,不能僅僅衡量績(jī)效。

  二、考核的范圍

  不同的單位針對(duì)供應(yīng)商表現(xiàn)的考評(píng)要求不同,相應(yīng)的考評(píng)指標(biāo)也就不一樣,最簡(jiǎn)單的做法是衡量供應(yīng)商的交貨質(zhì)量。成熟一些的除考核質(zhì)量外,也跟蹤供應(yīng)商的交貨表現(xiàn),較先進(jìn)的系統(tǒng)則進(jìn)一步擴(kuò)展到供應(yīng)商的支持與服務(wù)、供應(yīng)商參與本公司產(chǎn)品開發(fā)等表現(xiàn),也就是由考評(píng)訂單、交單實(shí)現(xiàn)過程延伸到產(chǎn)品開發(fā)過程。

  三、考核的準(zhǔn)備工作

  要實(shí)施供應(yīng)商考評(píng),就必須制定一個(gè)供應(yīng)商考評(píng)辦法或工作程序,以便有關(guān)部門或人員依文件實(shí)施。實(shí)施過程中要對(duì)供應(yīng)商的表現(xiàn)(如質(zhì)量、交貨、服務(wù)等)進(jìn)行檢測(cè)記錄,為考評(píng)提供量化依據(jù)?荚u(píng)前還要選定被考評(píng)的供應(yīng)商,將考評(píng)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)及要求同本公司內(nèi)對(duì)參與考評(píng)的相應(yīng)部門或人員做好溝通協(xié)調(diào)。供應(yīng)商考評(píng)工作通常由采購(gòu)人員牽頭組織,品質(zhì)、技術(shù)等人員共同參與。

  四、考核的適用對(duì)象

  本規(guī)定適用于公司的所有需考核的供應(yīng)商。

  當(dāng)供應(yīng)商對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí),可在5個(gè)工作日內(nèi)向供應(yīng)商管理部提出書面申訴,由供應(yīng)商管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查復(fù)審,并作出最終裁決。

供應(yīng)商質(zhì)量管理有什么好的策略與方法

  完善的質(zhì)量體系是質(zhì)量保證的基礎(chǔ),只有加強(qiáng)供應(yīng)商質(zhì)量體系的管理,質(zhì)量才有根本的保障。如何加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制、建立互利共贏的合作關(guān)系已經(jīng)成為企業(yè)必須認(rèn)真面對(duì)的問題!
一、供應(yīng)商開發(fā)選擇的十大原則 
   供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則是“Q.C.D.S”原則,也就是質(zhì)量,成本,交付與服務(wù)并重的原則。在這四者中,質(zhì)量因素是最重要的,首先要確認(rèn)供應(yīng)商是否建立有一套穩(wěn)定有效的質(zhì)量保證體系,然后確認(rèn)供應(yīng)商是否具有生產(chǎn)所需特定產(chǎn)品的設(shè)備和工藝能力。其次是成本與價(jià)格,要運(yùn)用價(jià)值工程的方法對(duì)所涉及的產(chǎn)品進(jìn)行成本分析,并通過雙贏的價(jià)格談判實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。
 
   系統(tǒng)全面性原則:全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系的建立和使用。   
   簡(jiǎn)明科學(xué)性原則:供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化和科學(xué)化! 
   穩(wěn)定可比性原則:評(píng)估體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)做,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,減少主觀因素!  
   靈活可操作性原則:不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)應(yīng)是不一樣的,保持一定的靈活操作性。  
   門當(dāng)戶對(duì)原則:供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購(gòu)商相當(dāng)。
   半數(shù)比例原則:購(gòu)買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的50%,反對(duì)全額供貨的供應(yīng)商。如果僅由一家供應(yīng)商負(fù)責(zé)100%的供貨和100%成本分?jǐn),則采購(gòu)商風(fēng)險(xiǎn)較大,因?yàn)橐坏┰摴⿷?yīng)商出現(xiàn)問題,按照“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)展,勢(shì)必影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行。不僅如此,采購(gòu)商在對(duì)某些供應(yīng)材料或產(chǎn)品有依賴性時(shí),還要考慮地域風(fēng)險(xiǎn)。
  供應(yīng)源數(shù)量控制原則:同類物料的供應(yīng)商數(shù)量約2~3家,主次供應(yīng)商之分。這樣可以降低管理成本和提高管理效果,保證供應(yīng)的穩(wěn)定性。
  供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則:與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系。   
  學(xué)習(xí)更新原則:評(píng)估的指針、標(biāo)桿對(duì)比的對(duì)象以及評(píng)估的工具與技術(shù)都需要不斷的更新。
二、供應(yīng)商質(zhì)量管理十大原則 
  傳統(tǒng)的來料質(zhì)量管理主要是針對(duì)IQC內(nèi)部管理,對(duì)外則作為一種被動(dòng)式的關(guān)系.因伴隨追求質(zhì)量的提升及雙贏的局面,IQC來料質(zhì)量管理將轉(zhuǎn)變?yōu)楣⿷?yīng)商的源頭質(zhì)量管理。企業(yè)不是被動(dòng)的與供應(yīng)商打交道,而且要主動(dòng)的引導(dǎo),改變,管理,維護(hù)它們之間的質(zhì)量休系。
  采購(gòu)商對(duì)重要的供應(yīng)商可派遣專職駐廠員,或經(jīng)常對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量檢查! 
  采購(gòu)商定期或不定期地對(duì)供應(yīng)商品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)或現(xiàn)場(chǎng)檢查。
  采購(gòu)商減少對(duì)個(gè)別供應(yīng)商大戶的過分依賴,分散采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)! 
  采購(gòu)商制定各采購(gòu)件的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、與供應(yīng)商的驗(yàn)收交接規(guī)程!
  對(duì)選定的供應(yīng)商,公司與之簦訂長(zhǎng)期供應(yīng)合作協(xié)議,在該協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙方互惠條件。  
  采購(gòu)商可在供應(yīng)商處設(shè)立SJQE.SJQE通過扮演客戶的角色,從而達(dá)到推動(dòng)供應(yīng)商的質(zhì)量。
  采購(gòu)商定期或不定期地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)評(píng)比,制定和落實(shí)執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施.  
  每年對(duì)供應(yīng)商予以重新評(píng)估,不合要求的予以淘汰,從候選隊(duì)伍中再行補(bǔ)充合格供應(yīng)商。  
  采購(gòu)商對(duì)重點(diǎn)材料的供應(yīng)商上游廠商進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控管理!
  管控供應(yīng)商材料的制程參數(shù)變更或設(shè)計(jì)變更時(shí)均需采購(gòu)商的確認(rèn)批準(zhǔn)。
三、在線供應(yīng)商質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)化管理
  如今出現(xiàn)了很多基于Internet的解決方案,這些解決方案都隱藏著質(zhì)量的提升及成本削減的方法。公司可透過Internet的方式搭建供貨商質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)可全程實(shí)時(shí)監(jiān)控分析供貨商各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況,從而達(dá)到管控質(zhì)量的目的,讓不良品不往外流。主要體現(xiàn):  
  有效追蹤廠商對(duì)不良問題的改善執(zhí)行狀況! 
  采購(gòu)商與供應(yīng)商之間的質(zhì)量信息實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)互動(dòng),有效達(dá)到PDCA循環(huán)目的。  
  雙方無紙化的作業(yè)及數(shù)據(jù)圖表的快速查找生成,節(jié)約了成本達(dá)到互贏的局面。  
  采購(gòu)商可依據(jù)廠商生產(chǎn)的質(zhì)量狀況,對(duì)來料部份進(jìn)行重點(diǎn)管控。避免亂槍打鳥,節(jié)約人力資源! 
  數(shù)據(jù)查詢方便快捷,無需通過供應(yīng)商,數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。

怎樣做好供應(yīng)商質(zhì)量管理的控制

  在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,如何提高質(zhì)量,降低成本是每個(gè)企業(yè)必須面對(duì)的難題。供應(yīng)商質(zhì)量管理成為企業(yè)急需挖掘的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),對(duì)供應(yīng)商的選擇、評(píng)審、培養(yǎng)使之成為企業(yè)的合作伙伴,隨企業(yè)的發(fā)展共同成長(zhǎng)。

  本文從質(zhì)量控制的角度就怎樣做好供應(yīng)商質(zhì)量管理的控制進(jìn)行探討。

  一、供應(yīng)商的選擇

  供應(yīng)商質(zhì)量控制的第一點(diǎn)是供應(yīng)商的選擇,這是質(zhì)量保證的源頭。通常企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的選擇重點(diǎn)放在供應(yīng)商的樣件的鑒定和審驗(yàn),對(duì)供應(yīng)商的預(yù)審沒有具體的流程,當(dāng)供應(yīng)商提供樣件時(shí)已經(jīng)投入了大量的人力、物力,一旦不符合容易造成雙方的浪費(fèi)和延誤。對(duì)供應(yīng)商的選擇應(yīng)該從可能的供應(yīng)商的鑒別開始,對(duì)潛在的供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力和供應(yīng)能力進(jìn)行審核評(píng)估,這樣從源頭上控制了供應(yīng)的質(zhì)量,減少供需雙方的浪費(fèi)。

  在市場(chǎng)化的條件下,要選定一個(gè)合格的供應(yīng)商并不容易,合格的供應(yīng)商不但是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,還能有效降低:采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本、延期成本、客戶信譽(yù)損失成本等。

  在供應(yīng)商選擇的過程中的質(zhì)量控制的要點(diǎn)是:對(duì)可能的供應(yīng)商進(jìn)行鑒別;對(duì)開發(fā)供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量診斷;對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行預(yù)選,研究其開發(fā)及批量質(zhì)量能力和業(yè)績(jī);編制預(yù)審核文件;供應(yīng)商提供的證明文件的收集和確認(rèn);供應(yīng)商的確認(rèn)等等。

  二、對(duì)供應(yīng)商實(shí)施動(dòng)態(tài)管理

  (1)供應(yīng)商審核

  對(duì)供應(yīng)商的審核有第二和第三方審核,通常家電制造企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的審核是要求各供應(yīng)商建立ISO9000質(zhì)量保證體系獲得相關(guān)認(rèn)證,并結(jié)合本企業(yè)的要求安排專業(yè)審核人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行第二方審核。第二方審核的目的是通過整合雙方的資源來提高供應(yīng)商的質(zhì)量保證水平,及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患防止批量事故發(fā)生以減少雙方的經(jīng)濟(jì)效益損失。

  一些跨國(guó)企業(yè)特別重視對(duì)供應(yīng)商的評(píng)審,專門制定了供應(yīng)商考核標(biāo)準(zhǔn):GSQA程序(globalsupplierquality

  audit)、COPQ程序(costofpoolquality)、CCRP程序(customercomplainresolution

  procedure)。這些程序結(jié)合了環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)法、社會(huì)責(zé)任、顧客抱怨、質(zhì)量成本、供應(yīng)能力等多層面的內(nèi)容。

  制定第二方審核的標(biāo)準(zhǔn)是確保審核有效性的關(guān)鍵,就我國(guó)的實(shí)際情況考慮,通常應(yīng)從以下幾方面考慮:

  1、通過主機(jī)廠的內(nèi)外部環(huán)境研究來確定審核標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,主機(jī)廠應(yīng)通過戰(zhàn)略策劃找出各自的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)并對(duì)各供應(yīng)商的資源進(jìn)行適時(shí)調(diào)整,全面提高質(zhì)量管理水平,以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。

  2、將提高供應(yīng)商質(zhì)量保證能力當(dāng)作審核的基礎(chǔ)。質(zhì)量是產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的前提,也是實(shí)施審核的重要目的之一,幫助供應(yīng)商提高質(zhì)量保證能力能提高雙方的經(jīng)濟(jì)效益。

  3、把各供應(yīng)商的制造過程特征作為審核的核心。每個(gè)供應(yīng)商的資源和生產(chǎn)過程都不相同,在將顧客的要求轉(zhuǎn)化為對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)過程的要求時(shí)應(yīng)該引導(dǎo)供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行充分的識(shí)別,來保證整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量滿足顧客的需求。

  在審核過程中要求審核人員有相當(dāng)?shù)膶I(yè)技術(shù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),通過雙方有效的溝通將各自的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行調(diào)整實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。例如:主機(jī)廠可以發(fā)揮集團(tuán)大采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)為供應(yīng)商采購(gòu)某些原材料,雙方共享檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備等等。按照雙贏的原則,經(jīng)過不斷的審核、改進(jìn)、提高過程,增強(qiáng)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。

  (2)建立供應(yīng)商檔案

  對(duì)于產(chǎn)品較復(fù)雜、有一定規(guī)模的企業(yè)通常都有數(shù)十、上百家供應(yīng)商,在審核合格選定后如何保證其長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)能力,需要對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)的監(jiān)控。對(duì)審核后評(píng)定合格的供應(yīng)商,應(yīng)建立統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表,就質(zhì)量問題、準(zhǔn)時(shí)交貨等等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,每季度或半年進(jìn)行等級(jí)評(píng)定、選優(yōu)淘劣。

  企業(yè)要建立供應(yīng)商的質(zhì)量記錄檔案,最適宜的方法是利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),建立一個(gè)客戶、供應(yīng)商信息共享的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)。其中包括從質(zhì)檢、采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)、售后服務(wù)、客戶處獲得的質(zhì)量信息,如:

  * 供應(yīng)商的能力調(diào)查表;

  * 供應(yīng)商的樣品測(cè)試報(bào)告;

  * 供應(yīng)商產(chǎn)品驗(yàn)收月報(bào)/季報(bào);

  * 供應(yīng)商考核評(píng)價(jià)資料;

  * 供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋單及用戶投訴,

  * 供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定記錄等。

  企業(yè)利用這些資料,為動(dòng)態(tài)管理提供必須的依據(jù)。供應(yīng)商也可以及時(shí)看到自身的質(zhì)量問題,變主機(jī)廠要求供應(yīng)商改進(jìn)為供應(yīng)商自主的及時(shí)改進(jìn)。定期考核評(píng)價(jià)是對(duì)供應(yīng)商實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的有效手段,它能將客戶、主機(jī)廠、供應(yīng)商有效的聯(lián)系在一起,使問題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。

  企業(yè)可以根據(jù)自身特點(diǎn)確定評(píng)價(jià)的方式,無論采取何種形式,其結(jié)果都應(yīng)記錄在數(shù)據(jù)平臺(tái)中,歸入供應(yīng)商質(zhì)量檔案。對(duì)質(zhì)量問題發(fā)生比較多的供應(yīng)商減少定貨或不進(jìn)貨。同時(shí),對(duì)候補(bǔ)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定,考核評(píng)價(jià)的結(jié)果記入數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。對(duì)供應(yīng)商有效實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,對(duì)提高供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進(jìn)作用。

  由上可知,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)條件下,企業(yè)要越來越重視供應(yīng)商質(zhì)量管理。供應(yīng)商的質(zhì)量管理是整個(gè)質(zhì)量鏈中的重要環(huán)節(jié),需要在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的分工合作過程中實(shí)現(xiàn),做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

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