2013年09月16日昆山小博士?jī)和�用品有限公司攜手上海賽學(xué)企業(yè)管理有限公司開始ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。賽學(xué)的張老師說：ISO質(zhì)量管理體系制度管理做的好能減少?zèng)Q策的失誤。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)企業(yè)，都會(huì)涉及到?jīng)Q策問題。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者美國(guó)管理學(xué)家西蒙有句名言“管理就是決策”。由此可見，決策在管理過程中的重要性。從現(xiàn)實(shí)來看，因?yàn)闆Q策失誤造成的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)別貪官污吏對(duì)組織的危害。對(duì)國(guó)家而言，一個(gè)錯(cuò)誤的決策可能給民族帶來永遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)的損失，如二戰(zhàn)時(shí)期希特勒統(tǒng)治下的德國(guó)。從企業(yè)來講，一個(gè)錯(cuò)誤的決策可以葬送一個(gè)企業(yè)，如巨人集團(tuán)準(zhǔn)備投資12億元建造70層大廈的宏偉決策計(jì)劃，最終造成了企業(yè)的傾覆。 調(diào)查顯示，我國(guó)企業(yè)失敗的主要原因，70%-80%在于投資失誤，投資失敗源于決策失誤，決策失誤是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)裁即“人治”所造成的。

　　長(zhǎng)期以來，我國(guó)大部分成功企業(yè)的典型領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)是由一兩個(gè)強(qiáng)勢(shì)人物執(zhí)掌企業(yè)的控制權(quán)，主導(dǎo)企業(yè)的命運(yùn)，這種現(xiàn)象可以說是企業(yè)的認(rèn)知“人治”�！叭酥巍睂�(shí)質(zhì)上是主觀的、感性的、一個(gè)人說了算的企業(yè)管理模式。它是以個(gè)人的意志來主導(dǎo)企業(yè)的命運(yùn)的。 鄧小平同志針對(duì)過去存在重人治輕法治的弊端曾指出，“如果一個(gè)黨、一個(gè)國(guó)家把希望寄托在一兩個(gè)人的威望上，并不健康。”他強(qiáng)調(diào)“還是要靠法治，搞法治靠的住些。”同樣的道理，企業(yè)管理領(lǐng)域也是如此，再高明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)犯錯(cuò)，由于他們手上集中了巨大的資源和財(cái)富，一次決策失誤，就有可能給企業(yè)帶來巨大的損失。市場(chǎng)主體的獨(dú)立性、自主性、平等性、競(jìng)爭(zhēng)性，要求制度規(guī)則為其起到引導(dǎo)、規(guī)范、調(diào)整、制約、保障的作用，這就決定了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)只能是法治經(jīng)濟(jì)而不是人治經(jīng)濟(jì)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)自身利益的需要，從人治走向法治可以說是一種必然趨勢(shì)，企業(yè)只有深刻解讀制度化管理的內(nèi)涵，減少人為不確定因素影響，才能真正走上穩(wěn)健的發(fā)展道路。

　　制度化管理使企業(yè)的決策從根本上排斥一言堂，排斥沒有科學(xué)依據(jù)的決策，企業(yè)的決策過程程序化、透明化，決策有科學(xué)依據(jù)，決策的結(jié)果經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)和市場(chǎng)的考驗(yàn)，決策人則對(duì)決策結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，在最大限度上減少了決策失誤。

　　取得一張ISO9001認(rèn)證證書是容易的，但是做好iso9001管理體系是要花一些功夫的。賽學(xué)幫助超過1000家中小企業(yè)服務(wù)過的質(zhì)量管理體系認(rèn)證的經(jīng)驗(yàn)與您分享。

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