媽和媳婦先救誰 基于iso9001認證新版風(fēng)險控制

　　現(xiàn)在的競爭越來越激烈了。男人老被問同一個問題：媽和媳婦先救誰?我們今天用iso9001認證新版的風(fēng)險控制來看看這個問題。

　　ISO9001認證新標準，區(qū)別于舊版本的一個明顯標志，就是引入了”基于風(fēng)險的思維”的新理念，即 ：在理解組織及其環(huán)境、理解相關(guān)方的需求和期望的前提下，識別風(fēng)險和機遇，進而實施變更或運作策劃。下面我們就來看看，故事的主人公是如何應(yīng)用這個新理念的。

　　有個阿姨，突然不去跳廣場舞了，改為去學(xué)游泳!

　　大家都問：你怎么改游泳了?

　　阿姨無奈的說：“兒子和媳婦吵架，每次媳婦都問：我和你媽掉水里你先救誰? 我不想為難兒子，所以就學(xué)游泳了!“

　　過段時間小兩口又吵架，媳婦說：我和你媽掉水里你先救誰?

　　老公答：我不用下水，我媽會救你的，她會游泳。

　　媳婦不依：不行，你必須下水。

　　老公答：那你死定了!我不會游泳，我媽肯定先救我。

　　折磨中國男人千年難題終于解決了。

　　一、故事中的這位阿姨在改學(xué)游泳過程中，同時考慮了那些因素?確定了哪些風(fēng)險和機遇呢?

　　1、 阿姨充分的考慮了家庭(組織)的內(nèi)部環(huán)境----- 必須處理好婆媳、夫妻關(guān)系，家庭才能和睦。(4.1理解組織及其環(huán)境 )

　　2、阿姨充分考慮了兒子、媳婦(相關(guān)方)的需求和期望------解決媳婦的無理取鬧，減輕兒子的心理壓力，營造和諧的夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系。(4.2理解相關(guān)方的需求和期望)

　　3、 阿姨在上述理解的基礎(chǔ)上，對學(xué)游泳，以及不學(xué)游泳可能帶來的風(fēng)險進行了識別與評估.(6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施)

　　-----學(xué)游泳在泳池，有專職教練，溺水的風(fēng)險很小，學(xué)成的機遇很大;

　　-----不學(xué)游泳，兒子與兒媳的爭吵會升級，進而影響婆媳關(guān)系，存在家庭失和的風(fēng)險。

　　4、阿姨通過上述的評估與分析，對是繼續(xù)跳舞，還是改學(xué)游泳進行了“變更的策劃”(6.3變更的策劃)，對如何學(xué)游泳進行了”運作策劃”并付諸實施。(8.1運作策劃和控制)

　　二、阿姨的這一番運作，就將折磨中國男人千年難題徹底解決了嗎?如果沒有解決，怎么辦?

　　沒有!我認為折磨中國男人千年難題并沒有徹底解決，阿姨的這一番運作只是解決了當前的部分難題，比如那個無厘頭的媳婦，還是要求在她和婆婆同時落水時，兒子必須下水，而兒子又不會游泳，正如兒子所說 ”那你死定了!我不會游泳，我媽肯定先救我“。

　　這種情況的存在，家庭和睦仍然存在風(fēng)險。所以，需針對兒子不會游泳等等的潛在問題，進行再次的策劃，實施游泳學(xué)習(xí)方案，并通過監(jiān)督、檢查，使之達到較高的游泳水平(10.3持續(xù)改進)，從而滿足婆媳同時落水時，母子可以共同救媳婦的無厘頭的需求。

　　當然，最佳的解決方案還是通過培訓(xùn)，改變媳婦的潛在意識(7.3意識)，提升她們的自主能力和理性思維，并引導(dǎo)她自己學(xué)會游泳(7.2能力)，這樣就不存在先救誰、后救誰的問題了。

　　至此，折磨中國男人的千年難題，才有機會徹底解決!

　　然而，在解決了這個難題后，家庭和睦方面的風(fēng)險會隨著時間的推移，再次出現(xiàn)，所以不斷地理解環(huán)境、理解相關(guān)方的需求和期望、識別可能存在的風(fēng)險和機遇，進而持續(xù)改進，才是解決千年難題的不二法寶。

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