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QES三體系認證
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  ※ 021-64196861 上海ISO9001認證,ISO9001體系認證,ISO9001質(zhì)量認證,ISO9001體系咨詢,ISO9001管理認證,ISO認證,質(zhì)量管理體系認證,質(zhì)量體系認證,質(zhì)量認證
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ISO9001認證管理的精髓在于預(yù)防9001

上海ISO9001,ISO9000認證辦理價格,ISO9001認證費用流程,上海ISO9000認證機構(gòu)

    據(jù)ISO9001認證(http://www.dogruhaberfarsca.com/)業(yè)內(nèi)消息報道,網(wǎng)上購物24小時內(nèi)就能收到,你有過如此神速的網(wǎng)購體驗嗎?在我國物流行業(yè)配送體系尚不完善、弊端重重的現(xiàn)階段,這看起來似乎絕無可能的極速配送服務(wù),卻被一家涉足電商領(lǐng)域僅僅一年時間的傳統(tǒng)老牌企業(yè)——品勝電子輕易實現(xiàn)。今年7月2日,品勝順利通過ISO9001認證,證明其在訂單來源、訂單處理、訂單分配、訂單派送、訂單售后等每一個操作步驟、每一個關(guān)鍵節(jié)點的執(zhí)行標準和監(jiān)督流程。
    品勝的此種全新服務(wù)模式一經(jīng)推出便備受好評,不僅帶來銷量的激增,也為品勝贏得了更高的品牌忠誠度和更好的市場口碑。通過一年的試運行,系統(tǒng)愈加成熟的品勝“惠源提”更名為“品勝?當日達”正式上線,并順利通過ISO9001認證,再次成為行業(yè)典范,也向市場證明了其在各項管理系統(tǒng)整合上已經(jīng)達到國際標準,并能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品與服務(wù)。
    而對整個電商行業(yè)來說,品勝此種全新的服務(wù)模式可以說是一場對傳統(tǒng)物流的革命,在一定程度上打破了現(xiàn)階段的行業(yè)禁錮,對廣大電商企業(yè)具有啟示性的意義,也必將成為未來大型電商共同的經(jīng)營模式。
    質(zhì)量是由人去控制的,只要是人,難免犯這樣或那樣的錯誤。那么如何預(yù)防少犯錯、或者盡量不給你犯錯的機會,這就是ISO9000族標準的精髓。預(yù)防措施是一項重要的改進活動。它是自發(fā)的、主動的、先進的?梢哉f:組織采取預(yù)防措施的能力,是管理實力的表現(xiàn)。有些組織五年十年審核下來,沒有一張預(yù)防措施記錄單。
    當然,ISO9000族標準是站在顧客角度看問題的,顧客希望企業(yè)有預(yù)防問題發(fā)生的能力,所以這是顧客選擇供方的一個考慮因素。標準要求組織建立文件化的預(yù)防措施程序,很多組織將這個程序和糾正措施程序合并在一起寫,特別是中小型企業(yè)。這不違反標準要求。
采取預(yù)防措施,是一種決策。決策需要數(shù)據(jù)分析,需要有證據(jù)來源。這些數(shù)據(jù)可以有:
    1)過程控制的統(tǒng)計,生產(chǎn)報表、質(zhì)量報表;
    2)制造商推薦的機器設(shè)備使用要求,如允許范圍、使用年限;
    3)監(jiān)視計算機服務(wù)器容量的使用;
    4)機器負荷的監(jiān)視;
    5)員工的遲到率、缺勤率和流失率;
    6)服務(wù)調(diào)查;
    7)市場調(diào)查、顧客訂貨量;
    8)供方業(yè)績表現(xiàn)等。
    如果數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是趨向于將發(fā)生問題/事故,那采取一些預(yù)防措施應(yīng)該是相關(guān)責任崗位的本能反應(yīng),比如說:
    1)策劃和實施設(shè)備維修;
    2)警報、指示和派員督導(dǎo);
    3)防錯技術(shù)(也稱為“防呆”)、設(shè)備改造、防護器材等。
    組織管理者,為預(yù)防措施提供資源,是一種保證。采取預(yù)防措施的積極性,是一種企業(yè)文化的表現(xiàn),而企業(yè)文化,是由最高管理者慢慢教化培養(yǎng)出來的。
組織應(yīng)該建立機制,獎勵采取預(yù)防措施的行為,深度地解決發(fā)現(xiàn)的問題:
    在ISO9001認證審核的實踐中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有許多客戶能自我發(fā)現(xiàn)一些問題,如內(nèi)審、考核、檢查、退換貨、投訴等,也采取了一些措施,但這些措施有許多是走過場的,就事論事,僅僅糾正了不合格。事后,經(jīng)常有重復(fù)發(fā)生的實例。如注塑件的表面油污問題。ISO9001標準第8.5.2條款,對糾正措施提出了明確的要求。發(fā)現(xiàn)了問題,不但要改進,還且還要有效地改進。投入了資源想解決問題,就應(yīng)該把它解決地徹底一些。要有效地解決問題,在于消除產(chǎn)生問題的原因。
    我們需要去解決的那些問題,通常是對組織是有影響的,當然,這里面有個影響大小的問題。由于分析和解決問題的原因,通常需要時間,所以,組織應(yīng)該先采取有力措施,先控制或消除不合格產(chǎn)品/服務(wù)本身。這叫“糾正”。
    組織應(yīng)該為采取糾正措施設(shè)立一個目標(處理到什么程度),最好有時間表。標準要求記錄糾正措施的展開、跟蹤、結(jié)果和驗收。對糾正措施的管理應(yīng)該形成文件制度。組織還要考慮采取措施的經(jīng)濟效益,不應(yīng)該投入一百萬去解決一個損害只有十塊錢的問題。問題的重復(fù)發(fā)生是有概率的,如果能正確預(yù)估,那是再好不過了。
    由于組織原有的體系是一個有機的整體,我們在采取有力的措施時,要考慮這些措施會不會影響到原有的體系,防止出現(xiàn)意想不到的問題。百分之百的解決問題,只是一種理想狀態(tài)。企業(yè)在發(fā)展過程中,問題是解決不完的。就像我們的身體一樣。
    上海賽學(xué)專業(yè)為中小企業(yè)提供ISO9001認證代辦(咨詢)服務(wù),與眾多上海iso認證機構(gòu)保持良好合作,讓企業(yè)在享受便捷化的管理模式中提高效益。

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上海賽學(xué)也因此成為眾多人力資源部欽點的ISO9001體系認證的培訓(xùn)輔導(dǎo)機構(gòu)。賽學(xué)免費為黃浦區(qū)|盧灣區(qū)|徐匯區(qū)|長寧區(qū)|靜安區(qū)|普陀區(qū)|閘北區(qū)|虹口區(qū)|楊浦區(qū)|寶山區(qū)|閔行區(qū)|嘉定區(qū)|浦東新區(qū)|松江區(qū)|金山區(qū)|青浦區(qū)企業(yè)做上門診斷,出具ISO認證方案。
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郵編:201109

與一般的咨詢公司相比SQS賽學(xué)提供的咨詢服務(wù)強調(diào)提高企業(yè)的管理質(zhì)量
通過完善企業(yè)基礎(chǔ)管理從而快速有效的取得認證,進而提高公司的盈利和競爭力。

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