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管理進(jìn)步最有效的方法就是不斷改進(jìn)路面以保證人們不因路面有問(wèn)題而滑倒。這里的路就是制度和規(guī)范，修路就是制度建設(shè)。因此，新版iso9001標(biāo)準(zhǔn)改版就是修訂公司前進(jìn)的“路”。
著名管理咨詢專家劉光起先生說(shuō)：管理就是管出道理，道理就是規(guī)則規(guī)范。新版的iso9001標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)時(shí)代的發(fā)展而生的，我們因此可以用現(xiàn)代的眼光看待他。
2017年04月12-13日上海賽學(xué)企業(yè)管理公司為博旎福際(上海)閥門有限公司進(jìn)行為期2天的2015新版iso9001體系認(rèn)證改版培訓(xùn)。
博旎福際(上海)閥門有限公司，是由美國(guó)Bonney Forge公司和意大利BFE公司共同投資組建于上海青浦工業(yè)園區(qū)的閥門制造企業(yè)。公司主要生產(chǎn)常溫、常壓下，液態(tài)介質(zhì)使用的各種規(guī)格的鑄鋼閘閥、截止閥、止回閥。公司已通過(guò)了ISO9001：2008質(zhì)量體系認(rèn)證，并且通過(guò)了美國(guó)石油協(xié)會(huì)API 600和API 6D認(rèn)證。產(chǎn)品全部銷往美國(guó)和歐洲市場(chǎng)。
對(duì)于那些人員多、分支機(jī)構(gòu)多的大規(guī)模企業(yè)要執(zhí)行力落實(shí)到位，就要著加強(qiáng)組織的可控性和行動(dòng)的有序性。在ISO9001體系改版升級(jí)中，對(duì)于如何提升企業(yè)執(zhí)行力這個(gè)問(wèn)題，在企業(yè)的管理實(shí)踐中，通常都采取有效監(jiān)督、不斷跟進(jìn)、充分授權(quán)等措施，這對(duì)于規(guī)模比較小的企業(yè)來(lái)說(shuō)要容易一些，也容易取得成效。但對(duì)于分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)的大規(guī)模企業(yè)，以上措施實(shí)行起來(lái)就比較有難度了，如何對(duì)區(qū)域性的分支機(jī)構(gòu)組織充分而有效地授權(quán)?如何對(duì)逐漸膨脹的各級(jí)組織進(jìn)行有效監(jiān)管、發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程的漏洞?如何保持各部門步調(diào)一致，對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)?如何在不影響員工業(yè)務(wù)水平的前提下，合理控制培訓(xùn)成本?這些影響到員工執(zhí)行力的關(guān)鍵性問(wèn)題成為許多大型企業(yè)管理層急于解決的問(wèn)題。這些問(wèn)題解決不好，不但不能解決員工執(zhí)行力如何提升的問(wèn)題，而且還有可能帶來(lái)企業(yè)危機(jī)。
新版iso9001標(biāo)準(zhǔn)此次改版就是考慮到了組織及其環(huán)境這個(gè)條款，我們通常可以這樣看：
組織環(huán)境的概念 組織環(huán)境是指對(duì)組織建立和實(shí)施組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略有影響的內(nèi)部和外部因素的結(jié)合。所以根據(jù)概念可知，組織環(huán)境可以分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境： a、內(nèi)部環(huán)境：常常指組織的使命、資源和組織的文化等等。要明確要求基于風(fēng)險(xiǎn)的思想，以支持和改進(jìn)對(duì)過(guò)程方法的理解和應(yīng)用， 更少規(guī)定要求， 更少?gòu)?qiáng)調(diào)文件化， 改善對(duì)服務(wù)業(yè)的適用性， 要求需要定義QMS的界限。
新版標(biāo)準(zhǔn)中的7.1.6組織的知識(shí)很多人不能理解。上海賽學(xué)為大家講解簡(jiǎn)單的案例分析。
不管我們把一件事情做的怎么樣，是成功還是失敗，都能從中學(xué)到東西。一個(gè)懂得學(xué)習(xí)的人會(huì)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，一個(gè)杰出的企業(yè)會(huì)把做完的事情系統(tǒng)化。很簡(jiǎn)單，以寫說(shuō)明書為例。微軟的說(shuō)明書都非常厚，因?yàn)樗趯?shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，而國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的如果同樣的產(chǎn)品，說(shuō)明書肯定是一本小冊(cè)子。我們總覺得這么簡(jiǎn)單的東西哪里需要寫的這么詳細(xì)，這簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)時(shí)間。其實(shí)在一片沒有路的土地上，開辟一條路是花費(fèi)時(shí)間的，如果我們把自己走過(guò)的路進(jìn)行歸納和總結(jié)，可以讓別人踩著自己開辟的路走過(guò)去，就能給別人節(jié)省很多時(shí)間為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。如果每個(gè)人都想自己開一條路，不管是羊腸小道，還是崎嶇山路，只要自己覺得能過(guò)去就行了，并不考慮后人怎么走，那我們的社會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步。
把每一件做過(guò)的事情都形成系統(tǒng)的習(xí)慣，并不是一件容易的事情。因此，新版iso9001轉(zhuǎn)版咨詢工作要趁早進(jìn)行。質(zhì)量管理的優(yōu)化不是一朝一夕的事情，三個(gè)月是養(yǎng)成習(xí)慣的最佳時(shí)間。其實(shí)，用新版iso9001-2015標(biāo)準(zhǔn)給工作程序建立制度的過(guò)程，就是工作系統(tǒng)化的過(guò)程，我們就會(huì)不自覺的用制度約束自己，警示自己，督促自己，把工作做好。 |
